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🌍 Pourquoi les agences locales de votre réseau ne sont pas visibles sur Google (et comment corriger ça)

Yannick M

30 janv. 2025

On sait que 93% des consommateurs utilisent Google pour trouver un commerce de proximité.
Si votre agence locale n’apparaît pas dans ces résultats, elle perd automatiquement des opportunités.

Cette statistique est amenée à évoluer avec l'essor des IA et la diversification des moyens de recherche. Les jeunes cherchent maintenant leurs informations sur YouTube, Instagram, TikTok, autant que sur Google. Bientôt la masse cherchera sur ChatGPT, il faudra préparer son référencement sur ces plateformes également.

Erreur n°1 : Un référencement local négligé

Le SEO local, c'est la base d’une présence digitale.

Pourtant, dans de nombreux réseaux, cette dimension est laissée de côté ou assez mal exploitée.

Les erreurs les plus fréquentes :

  • Fiches Google Business Profile (ex-Google My Business) incomplètes ou mal renseignées, gérées par les agences, l'unité de la marque peut être difficile à percevoir.

  • Absence de site local optimisé (souvent, seule une page peu travaillée sur le site du franchiseur est disponible)

  • Cohérence des informations (Nom, Adresse, Téléphone) non respectée sur les différents sites

🔹 Conseil d'ami : Chaque agence doit avoir une fiche Google Business Profile complètement optimisée et mise à jour régulièrement. Les informations clés doivent être identiques sur tous les supports en ligne (site, réseaux sociaux, annuaires).

Erreur n°2 : Une gestion des avis clients inexistante ou inefficace

Google accorde une importance capitale aux avis clients. Une fiche d’agence locale avec peu d’avis, ou pire, des avis non traités, envoie un mauvais signal à l’algorithme et aux personnes qui vous trouvent en ligne.

Ce qu’on observe souvent :

  • Trop peu d’avis par rapport aux concurrents du secteur

  • Des avis laissés sans réponse

  • Aucun process interne pour encourager les avis

💡 Pourquoi c’est un problème ?

  • Les fiches avec au moins 50 avis bien notés génèrent en moyenne 25% de clics en plus

  • Une réponse bien rédigée à un avis négatif peut transformer un prospect hésitant en client

🔹 Ce qu’il faut faire :

  • Mettre en place une stratégie interne pour motiver les franchisés à avoir des avis

  • Répondre systématiquement aux avis

  • Valoriser les meilleurs avis sur plusieurs supports

Erreur n°3 : pas de campagnes Google Ads géolocalisées ?

Se reposer uniquement sur le référencement naturel est une erreur.

Le référencement payant (Google Ads) est un levier incontournable pour positionner votre agence locale face à ses concurrents.

Pourtant, dans la plupart des réseaux, les campagnes publicitaires sont centralisées au niveau national, sans optimisation spécifique pour les implantations locales.

Les agences peuvent être responsables de leurs Google Ads locales. Une aide pour le réseau qui bénéficie de la confiance de Google grâce aux pubs locales. Une aide également pour les internautes qui cherchent un service ou un produit près de chez eux.

🔹 Ce qu’il faut faire :

  • Lancer des campagnes Google Ads hyper-locales, avec un ciblage précis autour de l’agence

  • Travailler des annonces adaptées à chaque marché

  • Optimiser le budget sur les recherches à forte intention d’achat, plutôt que de gaspiller du budget sur des termes trop génériques

💡 Google Ads bien paramétré = résultats rapides et mesurables 📈

2. Comment Next Step peut aider votre réseau à se rendre visible localement

Nous accompagnons les réseaux de franchise et les entreprises multi-sites dans l’optimisation complète de leur visibilité locale & nationale. C'est un peu notre kiff.

Notre approche repose sur 3 piliers :

1️⃣ Audit de visibilité locale
📌 Analyse des fiches Google Business Profile, mise en conformité des agences, analyse SEA concurrents

2️⃣ Stratégie d’acquisition locale sur mesure
📌 Optimisation des fiches Google, mise en place d’une stratégie d’avis clients et création de contenus performants.

3️⃣ Campagnes Google Ads locales pilotées pour la performance
📌 Déploiement d’un plan publicitaire ciblé pour générer du trafic qualifié en magasin et en ligne.

Résultat ? 🔥 Des agences locales qui captent du trafic, génèrent des demandes et convertissent plus de clients.

3. Conclusion : Il est temps d’agir pour booster la visibilité de vos agences locales

Si votre réseau peine à s’imposer sur Google, c’est rarement une question de concurrence. C’est avant tout un problème de stratégie.

Un référencement local optimisé, une gestion proactive des avis et des campagnes Google Ads bien calibrées font toute la différence. Les réseaux qui maîtrisent ces leviers voient un impact direct sur leur acquisition de clients et leur croissance.

📢 Vous voulez savoir où en est votre réseau ?
👉 Contactez-nous dès maintenant pour un audit de visibilité locale !

On en parle en vrai ?